Actualitzat el 16/04/2018

Robots al servei de pacients hostils

VA COM VA. PER LLUM DEGÀS
Il·lustració: Laura Estrada

Dies enrere una infermera d'Althaia s'adreça a un pacient, el qual, en ser atès en català, li respon: «Hábleme en español, que ahora mandamos nosotros». Aquesta professional, que parla diverses llengües i que no té inconvenient a canviar quan l'interlocutor no entén el català, resta sobtada i dolguda davant d'una actitud tan altiva de supèrbia i sotmetiment. L'home, que entén perfectament el català, no en té prou amb entendre i fer-se entendre: vol marcar territori a base de trepitjar-lo. 
 
Aquests darrers dies s'ha parlat també de la possibilitat que Althaia incorpori un servei robotitzat, en forma d'un androide que faria l'acolliment dels pacients. Els acompanyaria a la sala d'espera, els facilitaria la informació que els calgués i els ajudaria a resoldre dubtes, en qualsevol de les vint llengües que coneix i sense necessitat d'immutar-se davant les faltes de respecte, la mala educació i la mala bava.
 
Fins fa una setmana jo era del parer que, com l'eslògan del banc de Sabadell, no hi ha com tenir "persones al servei de persones». Ara bé, vistos determinats comportaments, és inútil malgastar temps, saliva i paciència. Al capdavall, els que ara ens manen no busquen sinó androides que els retin homenatge, com soldadets de plom. Que es quedin, doncs, el plom i deixem que les persones atenguin les persones.

Navega per les etiquetes

VA COM VAAlthaiaeducació

FEU EL VOSTRE COMENTARI


Aquest comentari quedarà pendent d'aprovació per part de l'administrador del web. Si voleu que el vostre comentari es publiqui de forma instantània i sense passar control previ, heu d'estar registrats. Podeu registrar-vos fent clic aqui

Nom Títol Comentari Comprovació Escriu l'any actual, amb 4 xifres D'aquesta manera, verifiquem que el teu comentari
no l'envia un robot publicitari.

Associació Cultural El Pou De La Gallina | NIF: G-58376682 | Carrer Sobrerroca 26, 1r 1a | Apartat de Correus 1 - Manresa | Tlf/Fax: 93 872 50 18 | elpou@elpou.cat | Condicions d'ús
Ús de cookies
Utilitzem galetes pròpies i de tercers per mesurar i gestionar les visites a la web, com també per recordar els usuaris que hi accedeixen. Si accepta la seva instal·lació, considerem que accepta el seu ús. Per canviar-ne la configuració o obtenir informació sobre la nostra política de galetes premi aquí.